Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hotelpersonalechef
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og erfaren hotelpersonalechef, der kan lede og motivere vores team for at sikre enestående gæsteservice og effektiv drift af hotellet. Som hotelpersonalechef vil du have det overordnede ansvar for personalets trivsel, uddannelse og arbejdsplanlægning samt samarbejde med ledelsen om at optimere hotellets ydelser og gæsteoplevelser. Du skal kunne håndtere daglige udfordringer, løse konflikter og sikre, at alle medarbejdere arbejder mod fælles mål i en dynamisk og serviceorienteret branche. Din rolle er central for at opretholde hotellets høje standarder og skabe en positiv arbejdskultur, der fremmer engagement og professionalisme. Vi forventer, at du har solid erfaring inden for hotelbranchen, stærke ledelsesevner og en passion for at udvikle både medarbejdere og forretning. Hvis du er en proaktiv leder med fokus på kvalitet og samarbejde, vil du passe perfekt ind i vores team og bidrage til hotellets fortsatte succes.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og motivere hotelpersonalet for at sikre høj servicekvalitet.
- Planlægge og koordinere arbejdsopgaver og vagter for medarbejderne.
- Udvikle og implementere træningsprogrammer for personalet.
- Sikre overholdelse af hotellets standarder og procedurer.
- Håndtere personaleproblemer og konflikter effektivt.
- Samarbejde med ledelsen om strategisk planlægning og forbedringer.
- Overvåge gæstetilfredshed og reagere på feedback.
- Administrere budgetter og ressourcer relateret til personale.
- Rekruttere og ansætte nye medarbejdere efter behov.
- Fremme en positiv og inkluderende arbejdskultur.
Krav
Text copied to clipboard!- Dokumenteret erfaring med ledelse i hotel- eller servicebranchen.
- Stærke kommunikations- og samarbejdsevner.
- Evne til at arbejde under pres og håndtere flere opgaver samtidigt.
- Kendskab til personaleadministration og arbejdsret.
- Fleksibilitet i arbejdstider, herunder weekender og helligdage.
- Gode organisatoriske evner og sans for detaljer.
- Erfaring med budgetstyring og ressourcestyring.
- Evne til at motivere og udvikle medarbejdere.
- Flydende i dansk og gode engelskkundskaber.
- Positiv indstilling og problemløsningsevner.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du konflikter mellem medarbejdere?
- Kan du beskrive din erfaring med personaleledelse i hotelbranchen?
- Hvordan sikrer du høj gæstetilfredshed gennem dit team?
- Hvordan planlægger du arbejdsopgaver og vagter effektivt?
- Hvilke metoder bruger du til at motivere dit personale?
- Hvordan håndterer du stressede situationer på arbejdspladsen?
- Kan du give et eksempel på en forbedring, du har implementeret i en tidligere stilling?
- Hvordan arbejder du med medarbejderudvikling og træning?
- Hvordan sikrer du overholdelse af arbejdsmiljøregler?
- Hvordan balancerer du budgetbegrænsninger med personale behov?
